Politique d’expédition
La majorité des produits proposés à la vente sont fabriqués sur commande. Les délais de fabrication peuvent varier selon la période. (période de fêtes, forte activité...)
Les délais de livraison varient en fonction du choix du mode de livraison de l’acheteur.
Le site www.bymalulu.fr propose différents modes de livraison en France métropolitaine (+ Andorre et Monaco) :
- Remise en main propre à l'atelier Gratuit (Livraison au 631 av du lycée de la coudoulière, 83140 Six fours les plages
- Livraison Standard Gratuite (Livraison à domicile, 7 à 10 jours ouvrés) Un numéro de suivi est transmis à l’acheteur dés que la commande est postée.
- Livraison Premium 5€00 (Livraison à domicile, 4 à 6 jours ouvrés) Un numéro de suivi est transmis à l’acheteur dés que la commande est postée.
- Livraison Express 9€00 (Livraison à domicile, 48h à 72h ouvrés) Un numéro de suivi est transmis à l’acheteur dés que la commande est postée.
Tout retard, vol, perte ou détérioration du colis par le mode de livraison choisi n’est pas de la responsabilité de ByMalulu.
Les produits fabriqués sur commande et personnalisé ne sont ni repris ni échangés.
Fabrication et Expédition
Après validation de la commande et sous réserve de disponibilités effectives de toutes les références commandés, ByMalulu mettra tout en œuvre afin d'expédier la commande dans les délais indiqués au choix de livraison (Livraison Standard) et ce par colis suivit à l'adresse indiqué lors de la commande.
Ces délais d'expéditions sont indiqués à titre indicatif et peuvent être plus long en période de fêtes ou de forte activité.
Chaque commande est emballé avec soin. Si vous souhaitez ajouter un petit mot, Merci de bien vouloir nous l'indiqué lors du passage de votre commande.
Réception de commande
La commande est considérée comme bien réceptionnée par le client à la date indiqué par le numéro de suivi du transporteur.
De ce fait, aucune demande de remboursement ne pourra être faite pour le motif de non réception de la commande à partir du moment où il est indiqué comme livré sur le numéro de suivie du transporteur.
ByMalulu ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur. Aucun remboursement n'est donc possible.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client saisit au cours du processus de commande.
Dans l'hypothèse ou la commande aurait été subtilisée dans la boite aux lettres du client, aucun remboursement ne pourra être exigé à ByMalulu ou même au transporteur
Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout produit qui ne lui conviendrait pas, en vue d’un échange ou d’un remboursement. Dans ce cas les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Avant tout retour d’une commande ou une partie, l’acheteur doit en informer la créatrice par mail : infos.bymalulu@gmail.com . Les produits devront être renvoyés en parfait état de revente tels qu’ils étaient à l’envoi de la commande, et dans leur emballage d’origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, les produits ne seront ni repris ni échangés.
Les produits fabriqués sur commande et personnalisé ne sont ni repris ni échangés.